Politique d’annulation et de remboursement

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Réservations de simulateur

Vous pouvez annuler ou déplacer une réservation sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure réservée. Entre 24 heures et 2 heures avant, des frais de 50 % du montant de la réservation s’appliquent. Une annulation à moins de 2 heures d’avis, ou une absence, est facturée en totalité. Pour annuler, appelez-nous au 514-541-4653 ou écrivez à info@golfprivesignature.com.

Retards

La baie vous est réservée pour la plage horaire choisie. Un retard n’en prolonge pas la durée. Après 15 minutes sans nouvelles, la baie peut être réattribuée et la réservation facturée.

Événements et groupes privés

Un dépôt est exigé à la réservation. Il est remboursable jusqu’à 14 jours avant l’événement et non remboursable par la suite, sauf entente écrite contraire.

Crédit prépayé et cartes-cadeaux

Le crédit prépayé n’est pas remboursable en argent, mais il est transférable à une autre personne et il n’a aucune date d’expiration. Le bonus accordé à l’achat n’est pas monnayable. Il en va de même pour les cartes-cadeaux.

Abonnements

Les abonnements sont mensuels et se renouvellent automatiquement. Vous pouvez y mettre fin en tout temps en nous avisant au moins 5 jours avant la date de renouvellement ; le mois en cours demeure dû et votre accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, vous pouvez résilier un contrat à exécution successive avant terme ; les règles prévues par cette loi s’appliquent alors. Les heures mensuelles incluses ne sont pas reportées au mois suivant, sauf indication contraire.

Cours et leçons

Annulation sans frais jusqu’à 24 heures avant la leçon. Passé ce délai, la leçon est considérée comme donnée.

Annulation de notre part

Si nous devons annuler (panne, entretien, fermeture imprévue), vous avez le choix entre un report sans frais ou un remboursement complet.

Taxes

Tous les prix affichés sont avant TPS et TVQ.

Questions

Écrivez-nous à info@golfprivesignature.com ou appelez le 514-541-4653.